“市民之家”到底是什么？要定義它，是件挺麻煩的事。你很難用一個簡單的詞匯來為它做注解，是辦事大廳？是展覽館？還是文化中心？

它足夠引人注目，三環邊的開闊地，一棟正紅色建筑鮮艷奪目，以欣賞的角度來說，這是一座能吸引人專程來此地拍照留念的漂亮建筑。如此輝煌的建筑，卻走了一條“親民”路線，武漢市66 個行政審批部門集合于此，意味著在這座城市生活的人，無可避免地要和它打交道。

以武漢市委常委、紀委書記車延高的話說，“市民之家”的政務大廳，會帶來行政的透明與快捷?！巴该鳌蔽覀円粫r無法確定，但“快捷”，卻可以用一件小事來說明。

今年6 月底的某一天，我去張自忠路的武漢市出入境管理處辦理港澳通行證。清晨8 點鐘，我費力地在擁擠的人群中穿梭，打仗般拿表、照相、復印、繳費。幾經周折，下午5 點鐘，我終于辦完了所有的手續。為了辦一個證件，共花費了9 個小時。與此形成鮮明對比的是，前不久，一個同事前往“市民之家”辦簽證，前后只用了20 分鐘。

我的辦證經歷，也許印證了大多數市民的想法：與政府部門打交道是一件麻煩事，費時費力，可能還會碰見“潛規則”?！笆忻裰摇眳s以一種嶄新的辦事模式，打破了長存于百姓心中的固有心態。我們一直期待的“服務型政府”，在“市民之家”可以體會一二。長排窗口里各式部門林立，無論辦什么事，一張表即可搞定，柜臺前還有評價器，工作人員或許還會在心中默念：“給好評哦，親！”

因為政務集合大廳的存在，“市民之家”進行著政府的公眾形象重塑，老百姓也從這番努力中確實得到了實惠。而武漢規劃展示館與市民收藏集錦，則為這座略顯“行政氣”的建筑增添了幾分“文化味兒”。在武漢生活了8 年的我，自認為對這座城市已是足夠了解，卻還是在兩江四岸的模型前濕了眼眶，武漢日新月異的變化，用聲光電的高科技手段生動地展現在你的面前，感慨之余更加深了對這座城市的眷戀。

做完本期稿件，《大武漢》為“市民之家”做了一個注解：這是認識武漢的新窗口，城市、地理、文化、政府、生活，都在“市民之家”以一種全新的姿態呈現。當然，這僅僅是一家之言，“市民之家”對你意味著什么？待你親自去體驗一番，得出自己的答案。

“市民之家”進門處，清楚地標示出各部門的方位。

“市民之家”么樣，請您打個分

———專訪武漢市委常委、紀委書記車延高

2010 年初，隨著奠基儀式的完成，“市民之家”的建設正式啟動。設計藍圖、規劃建筑、集合政務部門、精簡辦事流程等工作同時展開。在這其中，武漢市委常委、紀委書記車延高是一名參與者。武漢市委、市政府將“市民之家”項目交于武漢市紀委監察局主要負責，作為班子的一員，車延高從“市民之家”的孕育到落成，一直和班子的同志們一道為落實市委市政府主要領導的要求而盡心努力。

成為武漢一道亮麗的風景線

政務集合大廳的模式，在杭州、南京、廣州、上海等城市早已有之，過多年時間的運營已趨向成熟，而武漢“市民之家”的起步較晚。在“市民之家”規劃初期，武漢市委、市政府多次派出專班前往**各地的政務大廳考察，汲取了各方的先進經驗。在建筑面積、容納行政項目數量等方面，“市民之家”都做到了****水平?？梢哉f，武漢的“市民之家”起步雖晚，但起點是很高的，是站在了眾多城市的肩膀上借力，集約、集優而成。

從“市民之家”這一名稱上就可以凸顯出全新的理念?！笆忻裰摇币嬲龅酵癸@“市民”二字，建設一個以人為本的政務大廳，把“官本位”思想放在一邊，辦事流程立足于群眾至上，力求便民高效。

在“市民之家”，辦事之余，還能在規劃展示館中了解武漢這座城市的發展進程，在市民收藏展示廳里欣賞各式藏品，再加上超市、餐飲等相關配套設施，“市民之家”不再是一個冰冷的行政審批場所，還是展現武漢人文、科技、生活之地。

“市民之家”的建筑設計風格也頗費了一番心思，希望能夠成為武漢市的一道亮麗風景線。我認為，這是一個有望獲得“魯班獎”的**建筑。

除了方便老百姓辦事，“市民之家”還應該是一個集中展示武漢城市形象的窗口，每一個武漢市民都是這座城市的主人，那么在市民的“家”中，就應該體現出一個家庭的元素。武漢規劃展示館，記錄著武漢的過去、現在與未來，是城市發展的見證，也是城市發展的藍圖。

市民收藏展示廳位于“市民之家”的中庭，就像家里的一個客廳，是招待客人的地方。你可以看到，展示廳采用了家庭式的裝修風格，博古架上陳列的是各式酒瓶、打火機、門票等民間收藏，有些展品甚至是廢品的再次利用，這是武漢人的智慧和生活藝術。來“市民之家”辦事的同時，還能在這里享受一次文化之旅。

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